ALKEDOS TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

 Amaç

MADDE 1- (1) Bu Kanunun amacı, kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak ve kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülükleri ile uyacakları usul ve esasları düzenlemektir.

Kapsam

MADDE 2- (1) Bu Kanun hükümleri, kişisel verileri işlenen gerçek kişiler ile bu verileri tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işleyen gerçek ve tüzel kişiler hakkında uygulanır.

1. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Size sunduğumuz hizmet kapsamında aşağıda belirtilen kişisel verilerinizi işliyoruz:

1. Kimlik ve İletişim

Ad-soyad, müşteri ID, reklam ID/kimliği tanımlayıcıları, cinsiyet, yaş, uyruk, profil fotoğrafı, cep telefonu, e-posta, adres vb,

2. Finansal veri

Ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler, satış süreçlerinin işletilmesi,

3. Ürün, Hizmet ve kullanıcı işlemleri

Kullanıcı adı ve şifresi, ürün ve hizmetlerimizin tanıtımı, sunulması, satış süreçlerinin işletilmesi, Abonelerimizin ürünlerini Dibugo.com platformu üzerinden nihai kullanıcıya sunabilmesi, uzaktan destek hizmetlerinin sağlanması, kaydedilmesi ve içerik takibi, İstatistik oluşturulması ve müşteri kullanımlarının ve iş süreçlerinin analiz edilmesi,

4. Müşteri İşlem

Alışveriş/sipariş geçmişi, sipariş bilgisi, sipariş sayısı, aplikasyon kullanım bilgileri, fatura bilgileri, talep/şikayet bilgisi  ,isteğe bağlı yüklenmiş profil fotoğrafı dahil tüm görsel kayıtlar

5. İşlem Güvenliği

Cihaz işletim sistemi ve sürümü, cihaz türü, cihaz ID, donanım modeli, IP adresi, kullanıcı işlem kayıtları, parola bilgileri çevrimiçi) tanımlayıcı, veriler arası gezinme (=surfing) verisi ve ziyaretçi hareketleri verisi (internet sitemiz ve uygulamalarımız üzerinden IP adresi, çerezler, MAC adresi, gözatma (=browsing) hareketleri, alışveriş alışkanlıkları ve lokasyon

2. İşlenen Kişisel Verilerinizi Kimlere Hangi Amaçlarla Aktarıyoruz?

Kişisel verilerinizi internet sitesi üzerinden; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile topluyoruz. Kişisel verileriniz, yukarıda 1. maddede belirttiğimiz amaçlar kapsamında ve KVKK ve kişisel verilere ilişkin yürürlükte bulunan diğer yasal mevzuat hükümlerine uygun olarak, yurt içinde veya yurt dışındaki aşağıda belirtilen üçüncü kişilere aktarılabilmektedir:

1. Yurtiçi ve yurtdışında mukim; destek, pazarlama, satış, ürün geliştirme faaliyetlerinin yürütülmesi için işbirliği halinde olduğumuz iş ve çözüm ortaklarımıza, hizmet alınan firmalara

1. Paydaşlara, Şirket Yetkililerine ,Tedarikçilere,

1. Yargısal Merciler ve Kamu Otoritelerine: Yasal yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, adli/idari mercilerden gelen talep ve denetimler kapsamında süreç yönetimi, gelen taleplerin cevaplanması, yasal çerçevedeki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hukuki uyuşmazlıkların çözülmesi ve oluşabilecek uyuşmazlıklarda gerekli hukuki aksiyonların alınması maksadıyla

1. Gerçek ve Özel Hukuk Tüzel Kişilerine: Yasal yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, adli/idari mercilerden gelen talep ve denetimler kapsamında süreç yönetimi, gelen taleplerin cevaplanması, yasal çerçevedeki hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hukuki uyuşmazlıkların çözülmesi ve oluşabilecek uyuşmazlıklarda gerekli hukuki aksiyonların alınması maksadıyla

3. Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşleniyor?

Kişisel verilerinizi aşağıda sayılan amaçlar dahilinde yurtiçi ve yurtdışında toplamakta ve işlemekteyiz:

10. Hizmetlerimizden yararlanabilmeniz için üyelik kaydını gerçekleştirmek,
11. Müşterilerimiz ile iletişime geçmek ve müşterilerimizle olan ilişkileri yönetmek,
12. Sipariş ve ödemelerin alınması ile siparişlerin teslim edilmesi süreçlerini yürütmek,
13. Tercih, beğeni, ilgi alanları, kullanım alışkanlıklarınıza ve bulunduğunuz lokasyona en uygun ürün seçeneklerini sunmak, size en uygun ürünler ve fırsatlar hakkında bilgilendirme yapmak,
14. Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek için analizler gerçekleştirmek,
15. Müşteri memnuniyetine yönelik aktiviteler yürütmek,
16. Sunulan ürün ve hizmetleri tanıtmak; pazarlama, promosyon faaliyetlerini yürütmek,
17. Ürün/hizmetlerin iyileştirilmesine yönelik geri bildirimleri almak ve değerlendirmek,
18. Talep/şikayetlerin takibini sağlamak ve sonuçlandırmak,
19. Faaliyetlerimizi mevzuata uygun olarak yürütmek,
20. İş faaliyetlerinin incelenmesi ve denetlenmesi,
21. Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe işlerini yürütmek.
22. Kişisel verilerinizi, ürün ve hizmetlerimizin, süreçlerimizin ve sistemlerimizin kalitesini denetlemek ve iyileştirmek,yönetimi bu kapsamda bilgilendirmek ve iç denetimleri gerçekleştirmek

4. Kişisel Verilerinizi İşlerken Dayanılan Hukuki Sebepler

Aşağıda belirtilen hukuki sebeplerle kişisel verileriniz işlenmektedir:

23. Bir (hizmet) sözleşmenin ifası

Sizinle akdetmiş olduğumuz sözleşmenin ifası için gerekli olması kaydıyla kişisel verilerinizi işleyebilmekteyiz. Sözleşmenin tarafı olarak yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz için işbu veriler işlenmektedir.

24. Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi yahut kanunlarda açıkça öngörülmesi

Hukuki yükümlülükleri yerine getirebilmek adına yahut kanunlarda açıkça öngörülmesi halinde kişisel verilerinizi işleyebilmekteyiz.

25. Meşru menfaatlerimiz

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz kapsamında kişisel veri işleyebilmekteyiz . Örneğin;

1. Hizmet kalite ve etkisini arttırmak amacıyla,
2. Ziyaretçi ve menfaat sahiplerinin menfaatlerini korumak amacıyla,
3. Dolandırıcılık ve güvenlik ihlalini tespit etmek amacıyla (örn. internet sitelerimiz ve alışveriş merkezimizde olabilecek olası dolandırıcılık ve güvenlik ihlalleri),
4. Kendimizi yasal süreçlerde savunmak amacıyla;
5. Mevzuata uyum amacıyla.

26. Açık rızanız

Yukarıda belirtilen hukuki sebeplerin uygulama bulmadığı hallerde, yalnızca açık rızanıza istinaden kişisel veri işleyebilmekteyiz . Açık rızanızı verdiğiniz durumlarda ve geriye dönük etki yaratmadıkça her zaman geri çekebileceğinizi belirtmek isteriz.

Kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen amaçlarla ve aşağıda detaylandırılan hukuki sebeplerle işlemekteyiz:

5. Kişisel verilerinizi kimlere aktarıyoruz?

İşbu Kişisel verilerin korunması politikası kapsamında ve ilgili kanunlar izin verdiği sürece kişisel verilerinizi üçüncü kişilere aktarabilmekteyiz. Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen kategorilerdeki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir.

1. Grup şirketleri

Sizlere bilgi ve/veya hizmet sağlamak (kayıt işlemleri ve müşteri desteği gibi), yeni internet sitelerinin kurulması, aplikasyonlar, promosyon ve iletişim ve olası yasa dışı faaliyetleri, politikalarımızın ihlallerini, dolandırıcılık ve/veya veri güvenliği ihlallerini önlemek, izlemek ve incelemek amaçlarıyla kişisel verilerinizi ALKEDOS TEKNOLOJİ .A.Ş.’ nin diğer grup şirketlerine aktarabilmekteyiz.

2. Resmi merciler

Kişisel verilerinizi Vergi ve Gümrük İdaresi, Emniyet Müdürlüğü ve diğer yasal kurumlar gibi denetleyici kurumlara aktarabilmekteyiz. Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar dahilinde aktarabilmekteyiz:

1. Yasal zorunluluk, mahkeme kararı veya yasalara uymak veya
2. Bir suçun önlenmesi, takibi veya kovuşturulması için gerekli olması halinde veya
3. Şirket içi politikalarımızın uygulanması ya da başkalarının hak ve özgürlüklerinin korunması için gerekli olması halinde.

1. Ticari hizmet şirketleri (veri işleyenler)

Faaliyetlerimizin yürütülmesi kapsamında ticari hizmet şirketlerinden destek almaktayız. İşbu şirketler yalnızca ALKEDOS TEKNOLOJİ.A.Ş. tarafından verilen talimatlar uyarınca hareket etmekte olup kişisel verilerinizi kendi amaçları için kullanmamak konusunda taahhüt vermektedirler.

1. Diğer

Rızanız dahilinde kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü kişiler (örneğin işbirliği, görev veya (hizmet) sözleşme kapsamında) ve/veya şuan ya da gelecekte yeniden yapılanma, birleşme veya devralma sonucunda bir parçamız haline gelebilecek diğer şirketler.

6. Kişisel verilerinizi yurtdışına aktarıyor muyuz?

Kişisel verilerinizi yurtdışına aktarabilmekteyiz. Bu kapsamda, aktarımın güvenli ve kanunlar tarafından belirlenen sınırlar çerçevesinde gerçekleştirilebilmesi için gerekli tüm önlemleri almaktayız. Yeterli seviyede korumayı sağlamak adına, yalnızca aşağıda belirtilen durumlarda kişisel verilerinizi yurtdışına aktarmaktayız:

1. Yeterli korumanın bulunduğuna dair karar

Kişisel verilerinizi ancak kişisel verinin aktarılacağı yabancı ülkede “yeterli korumanın bulunduğuna dair bir karar” olması halinde yurtdışına aktarabilmekteyiz. Yeterli korumanın bulunduğuna dair karar Avrupa Komisyonu yahut Türk Kişisel Veri Koruma Kurumu tarafından alınabilmektedir.

1. AB-ABD Gizlilik Kalkanı veya Türk Kişisel Veri Koruma Kurumu tarafından belirlenen taahhüt

Kişisel verilerinizi ancak, kişisel verinin aktarılacağı yabancı ülkede bulunan alıcı yahut veri işleyen tarafından, AB-ABD Gizlilik Kalkanı kapsamında yahut Türk Kişisel Veri Koruma Kurumu tarafından belirlenen asgari unsurları taşıyan taahhüt kapsamında yeterli korumanın bulunduğuna dair taahhüt verilmesi durumunda aktarabilmekteyiz.

1. Standart sözleşme maddeleri ve denetim

Kişisel verilerinizin yurtdışına (hukuka uygun bir şekilde) aktarılması yalnızca tarafımızca ve alıcı grupları yahut veri işleyenler tarafından uygun korumanın sağlanması halinde mümkündür. Söz konusu koruma önlemlerini Gökbayrak Gıda Mad. Tic. ve San.A.Ş.’nin yönetim kuralları ve Gökbayrak Gıda Mad. Tic. ve San. A.Ş. adına veri işleyen tüm taraflar ile mutabık kaldığımız standart veri koruma hükümlerimiz aracılığıyla sağlamaktayız.

7. Kişisel verilerinizi işleme süremiz nedir?

Kişisel verileriniz işleme amacı ortadan kalkmadığı müddetçe veya ilgili mevzuatta zorunlu kılınan sürelere uygun şekilde işlenecektir, bu sürelerden sonra silinecek yahut anonim hale getirilecektir.

8. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme ve kişisel verilerinizi gözden geçirmeyi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Kişisel verilerinizin düzeltilmesi ve/veya silinmesi veya yok edilmesini isteme,
5. Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
6. Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
7. Kişisel verilerinizin işlenmesi faaliyetinin durdurulmasını isteme,
8.  Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme,
9. Kişisel verilerinizin taşınmasını (=data portability) isteme (Türkiye’de mukim veri özneleri için uygulanabilir değildir).

9. Nasıl şikâyette bulunabilirsiniz?

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin talebinizi aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz:

1. Güvenli elektronik imzalı veya mobil imzalı olarak kep adresimize veya
2. E-posta adresimize bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden göndereceğiniz e-posta ile veya
3. “Daha fazla bilgi nasıl edinebilirsiniz?” başlıklı paragrafta yer alan iletişim detaylarımıza ıslak imzalı bir dilekçe ile elden ya da noter aracılığıyla.

Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hallerinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna da şikâyette bulunabilirsiniz.

10. Daha fazla bilgi nasıl edinebilirsiniz?

Kişisel verinizi işleme faaliyetlerimize istinaden işbu Kişisel Verilerin işlenme politikasında düzenlenmeyen hususlarda daha fazla sorunuz olması halinde ve bu kapsamda haklarınızı kullanmak istemeniz yahut herhangi bir şikayette bulunmak için bizlerle aşağıda yer alan iletişim bilgilerimizden iletişime geçebilirsiniz.

ALKEDOS TEKNOLOJİ A.Ş.

ATAKÖY 7-8-9-10. KISIM MAH. ÇOBANÇEŞME E-5 YANYOL CAD. ATAKÖY TOWERS A BLOK APT. NO: 20 /1 KAT:3 DAİRE:70 BAKIRKÖY / İSTANBUL  

Web sitesi adresleri
https://www.alkedos.com
https://www.dibugo.com